Polityka zwrotów i reklamacji MedikGroup

W MedikGroup specjalizujemy się w dostarczaniu sprawdzonych, używanych narzędzi chirurgicznych renomowanych marek. Każdy produkt w naszej ofercie przechodzi rygorystyczne testy sprawności, aby zapewnić najwyższą precyzję pracy.

1. Stan produktów i Gwarancja Rozruchowa

• Wszystkie oferowane narzędzia są produktami używanymi, posiadającymi naturalne ślady użytkowania, które nie wpływają na ich funkcjonalność.
• Każdy instrument został poddany kontroli technicznej pod kątem sprawności mechanicznej.
• Udzielamy na nasze produkty gwarancji rozruchowej (np. 30 dni), liczonej od daty dostarczenia przesyłki.

2. Reklamacje (Wady ukryte)

• Jeśli mimo naszych testów, po otrzymaniu towaru stwierdzisz wadę techniczną, której nie ujęto w opisie produktu, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@medikgroup.pl
• Podstawą reklamacji nie mogą być ślady użytkowania (rysy, przebarwienia), które wynikają z charakteru oferowanego towaru i zostały uwzględnione w opisie lub na zdjęciach.

3. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

• Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży między firmami (B2B), zwroty towaru bez podania przyczyny akceptujemy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.
• Zwracany towar musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony do Klienta.
• Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.